Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Produkte ohne Personalisierung
Bei nicht personalisierten Produkten akzeptieren wir Rückgaben oder Stornierungen, wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt.
Falls der Käufer das Produkt zurücksenden muss, senden wir Ihnen das Rücksendeetikett zu, sofern der Fehler beim Verkäufer liegt.
Sollten die Artikel unbeschädigt angekommen sein und der Käufer seine Meinung ändern, kann er das Produkt gegen Übernahme der Rücksendekosten zurücksenden.
Erst nach Erhalt der Produkte im Originalzustand wird dem Käufer der Kaufpreis abzüglich der ursprünglichen Versandkosten erstattet.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). . Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
PERSONALISIERTE PRODUKTE
Wir akzeptieren keine Rückerstattungen oder Rückgaben, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, beschädigt oder entspricht nicht der Beschreibung aufgrund eines Fehlers des Verkäufers.
Dies liegt daran, dass Sonderanfertigungen individuell nach den Vorgaben des Käufers hergestellt werden und nicht weiterverkauft werden können.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter poshygiftbox@gmail.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [Poshy Giftbox,Osterstrasse 35,49661 Cloppenburg.Deustchland)]
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter poshygiftbox@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). . Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter poshygiftbox@gmail.com.
Wenn Bestellungen beschädigt angekommen sind, melden Sie sich innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets bei uns.
Bitte senden Sie uns Fotos des beschädigten Artikels.
Verlorenes Paket, das nicht verfolgt werden kann
Bei Verlust von Paketen durch die Post erhalten Sie eine Rückerstattung, sobald wir den Sachverhalt mit der Post/DHL geklärt haben und der Verlust des Artikels bestätigt wurde.